Čisto informativno, zanima me kako je ovo moguće?

Redovito plaćamo račune za struju svaki mjesec, ali smo sada dobili ogroman račun za veljaču 2025. koji je puno veći od uobičajenog. Na njemu piše da smo potrošili oko 3.000 kWh, što mi se čini nemoguće. Račun iznosi malo više od 500€.

Kad smo kontaktirali HEP, rekli su mi da naše brojilo nije ispravno očitavano od 2022. godine i da su mi ranije račune obračunavali prema procjeni, a sada su mi “naplatili razliku”. Navodno to piše i na prošlim računima, ali nisam bila svjesna da bi moglo doći do ovako visokog iznosa.

Zanima me:

Kako je moguće da sada odjednom naplate dug iz prethodnih godina?

Je li to po zakonu i imam li pravo osporiti ovakav obračun?

Može li se pozvati na zastaru ako dio duga potječe iz 2022.?

Ako netko ima slična iskustva ili zna kako postupiti u ovakvoj situaciji, bila bih zahvalna na savjetima!